Visão Geral de Preços Hiver

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Avaliações de Preços de Hiver

(2)
Kathy M.
KM
Controller
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Eu estava procurando uma solução para gerenciar uma caixa de entrada compartilhada para Contas a Pagar."
O que você mais gosta Hiver?

Os recursos mais úteis são o round robin, a rastreabilidade das atividades e a capacidade de gerar relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hiver?

Eu gostaria que alguns dos recursos que considero básicos estivessem incluídos nos preços das camadas inferiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sistema horrível, inadequado para fins profissionais."
O que você mais gosta Hiver?

Nada. Vou continuar escrevendo até usar todos os meus caracteres. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hiver?

Força as pessoas a usar a 'visualização de conversa', tornando o já inutilizável Gmail realmente doloroso de usar. Você procura um e-mail, encontra algum título sugerido, clica nele e é levado a uma posição aleatória nos e-mails agrupados, sem relação com sua pesquisa.

Não permite que os clientes vejam todos os tickets relacionados à sua organização, embora nos tenham prometido que isso seria 'desenvolvido', tornando isso utilizável apenas para o cliente que submeteu o ticket original. Isso é quase inútil. Se você promete que vai desenvolver seu software, falhar em fazê-lo após o cliente assinar de boa fé é completamente antiético.

Deveríamos ter usado o JIRA, que também se integra adequadamente com CRMs, ao contrário do Hiver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Moinak Ray de Hiver

Olá, obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos saber que o Hiver não atendeu às suas expectativas.

Entendemos os desafios com a visualização de conversas do Gmail e estamos trabalhando ativamente para melhorar a navegação nas mensagens. Também ouvimos suas preocupações sobre o acesso dos clientes e estamos progredindo no aprimoramento da visibilidade dentro do Portal do Cliente.

Apreciaríamos a oportunidade de nos conectar e discutir como podemos melhor apoiar suas necessidades. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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